Condiciones de contratación

Términos y Condiciones

Última actualización: mayo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios de desarrollo de software, programación a medida y aplicaciones de gestión ofrecidos por Gusuguito SL (DRIVOX). La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones.

1. Datos del prestador de servicios

  • Razón social: Gusuguito SL
  • Nombre comercial: DRIVOX
  • CIF: B27517424
  • Domicilio: Ronda das Fontiñas 90, Entreplanta, 27002 Lugo (España)
  • Email: info@drivox.es
  • Teléfono: +34 982 20 35 35
  • Web: https://drivox.es

2. Objeto del contrato

DRIVOX ofrece los siguientes servicios:

  • Desarrollo de software a medida: Análisis, diseño, desarrollo e implantación de soluciones informáticas personalizadas adaptadas a las necesidades específicas del cliente.
  • Aplicaciones de gestión propias: Licencia de uso de las aplicaciones desarrolladas por DRIVOX (DRIVOXCAR, DRIVOXINMO, DRIVOXCRM y otras), bajo modalidad de suscripción.
  • Automatización de procesos: Análisis e implementación de soluciones para la automatización de procesos empresariales mediante inteligencia artificial y tecnología propia.
  • Consultoría tecnológica: Asesoramiento en materia de transformación digital, optimización de procesos y adopción de tecnología.

Todo el software desarrollado por DRIVOX es de fabricación propia. No se comercializa software de terceros salvo que se indique expresamente en el presupuesto correspondiente.

3. Proceso de contratación

La contratación de servicios de DRIVOX se realiza mediante el siguiente proceso:

  • El cliente solicita información o una consulta gratuita a través de los canales disponibles en drivox.es.
  • DRIVOX realiza un análisis de las necesidades del cliente y elabora una propuesta técnica y económica.
  • El cliente acepta la propuesta mediante firma del presupuesto o confirmación por escrito (email incluido).
  • DRIVOX emite la factura correspondiente según las condiciones de pago acordadas.
  • Se inicia el desarrollo o se activa el acceso al servicio contratado.

Ningún servicio se considera contratado hasta que exista aceptación expresa por ambas partes y, en su caso, el abono del importe acordado como señal o pago inicial.

4. Precios y forma de pago

Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto aceptado por el cliente. Todos los precios se entienden en euros y, salvo indicación expresa, no incluyen el IVA aplicable.

Las formas de pago aceptadas son:

  • Transferencia bancaria.
  • Domiciliación bancaria (SEPA) para servicios de suscripción.
  • Otros medios acordados expresamente entre las partes.

Para proyectos de desarrollo a medida, el esquema de pago habitual es un porcentaje a la firma del contrato, otro porcentaje en hitos intermedios y el resto a la entrega. Las condiciones específicas se detallarán en cada presupuesto.

Los servicios de suscripción (aplicaciones de gestión) se facturan mensual o anualmente según la modalidad elegida. El impago de cualquier cuota podrá dar lugar a la suspensión del acceso al servicio.

5. Plazos de entrega

Los plazos de entrega serán los acordados en el presupuesto o contrato de cada proyecto. DRIVOX se compromete a cumplir los plazos establecidos, siempre que el cliente facilite en tiempo y forma la información, accesos y validaciones necesarias para el desarrollo del proyecto.

Los retrasos imputables al cliente (falta de información, cambios de alcance no acordados, demoras en validaciones) no serán responsabilidad de DRIVOX y podrán dar lugar a una revisión de los plazos y, en su caso, del presupuesto.

6. Propiedad intelectual del software

Todo el software, código fuente, diseños, interfaces y documentación desarrollados por DRIVOX son propiedad intelectual de Gusuguito SL, protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual y la normativa aplicable.

Para proyectos de desarrollo a medida, una vez abonado íntegramente el importe acordado, el cliente adquirirá los derechos de uso del software desarrollado específicamente para él, salvo que en el contrato se acuerde la cesión de derechos de propiedad intelectual en otros términos.

Las aplicaciones de gestión propias de DRIVOX (DRIVOXCAR, DRIVOXINMO, DRIVOXCRM y otras) se licencian bajo modalidad de uso, sin que el cliente adquiera en ningún caso la propiedad del software ni del código fuente.

Queda expresamente prohibido:

  • Copiar, reproducir, distribuir o modificar el software sin autorización expresa de DRIVOX.
  • Realizar ingeniería inversa sobre el software licenciado.
  • Ceder o sublicenciar el uso del software a terceros sin consentimiento escrito de DRIVOX.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la relación contractual, incluyendo datos de negocio, procesos, tecnología y cualquier información que haya sido designada como confidencial o que, por su naturaleza, deba considerarse como tal.

Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente durante la relación contractual y durante los dos años siguientes a su finalización.

8. Garantías y soporte

DRIVOX garantiza que el software desarrollado funcionará conforme a las especificaciones acordadas en el proyecto. Durante el periodo de garantía (mínimo 3 meses desde la entrega salvo acuerdo distinto), DRIVOX corregirá sin coste adicional los errores o fallos que sean imputables al propio desarrollo.

No se considerarán fallos cubiertos por la garantía los problemas derivados de:

  • Modificaciones realizadas por el cliente o terceros no autorizados por DRIVOX.
  • Uso del software de forma contraria a las instrucciones proporcionadas.
  • Incompatibilidades con hardware o software del cliente no comunicadas previamente.
  • Cambios en el entorno tecnológico del cliente posteriores a la entrega.

Los servicios de soporte y mantenimiento continuado se contratarán por separado y estarán sujetos a sus propias condiciones.

9. Responsabilidad

DRIVOX no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro daño consecuente derivado del uso o imposibilidad de uso del software, salvo en los casos en que la legislación aplicable no permita tal limitación.

En todo caso, la responsabilidad máxima de DRIVOX frente al cliente quedará limitada al importe total abonado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

10. Modificación del alcance

Cualquier modificación del alcance del proyecto acordado deberá ser solicitada por escrito por el cliente y aceptada expresamente por DRIVOX. Las modificaciones de alcance podrán suponer ajustes en el presupuesto y en los plazos de entrega, que serán comunicados al cliente antes de su implementación.

11. Rescisión del contrato

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de las obligaciones por la otra parte, previa notificación escrita con un plazo de 15 días para subsanar el incumplimiento.

En caso de rescisión por causa imputable al cliente, DRIVOX tendrá derecho a facturar el trabajo realizado hasta la fecha de rescisión más los gastos incurridos. En caso de rescisión por causa imputable a DRIVOX, se devolverá al cliente la parte proporcional del importe abonado correspondiente al trabajo no realizado.

Para los servicios de suscripción, el cliente podrá cancelar en cualquier momento con un preaviso de 30 días. No se realizarán devoluciones por periodos ya facturados.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de DRIVOX y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.

En los proyectos en los que DRIVOX acceda a datos personales del cliente o de sus clientes, se suscribirá el correspondiente contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Lugo.

No obstante lo anterior, para clientes consumidores en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), serán de aplicación los fueros que la normativa de consumidores establezca en su favor.

14. Modificación de los términos

Gusuguito SL se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de los servicios tras dicha comunicación implicará la aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puede contactar con nosotros en info@drivox.es o en nuestra dirección postal: Ronda das Fontiñas 90, Entreplanta, 27002 Lugo.

Documento actualizado en mayo de 2026. Gusuguito SL se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.